Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Qué información recopilamos
Solo pedimos los datos necesarios para operar el marketplace y cumplir con la verificación de identidad exigida para comprar y vender:
Verificación de identidad (KYC)
Nombre completo, fecha de nacimiento, tipo y número de documento, y tres fotos (frente, dorso y una selfie sosteniendo el documento). Se guardan en un almacenamiento privado que solo puede revisar el equipo de Ikiraro para aprobar o rechazar la solicitud.
Datos de cuenta
Las direcciones de wallet que vinculás y, si elegís vincularlo, un email -- lo usamos para avisos de seguridad y para poder recuperar el acceso a tu cuenta si perdés una wallet.
Datos de uso
Direcciones de envío que cargás, historial de compras y ventas, mensajes de chat (con vendedores, compradores o soporte) y reseñas que dejás o recibís.
Datos automáticos
Una cookie de sesión para mantenerte conectado, y tu preferencia de idioma y moneda de referencia. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
Para qué la usamos
- Verificar tu identidad antes de habilitarte a comprar o vender, como exige operar con pagos reales.
- Procesar tus compras y ventas, incluida la gestión del depósito en garantía.
- Resolver disputas entre comprador y vendedor cuando se abre un reclamo.
- Enviarte avisos sobre tu cuenta, tus órdenes y tu verificación (por la campana del sitio y, si vinculaste un email, también por correo).
- Cumplir obligaciones legales que le correspondan a la plataforma.
Con quién la compartimos
No vendemos tus datos a nadie. Lo que sí se comparte, de forma acotada:
La blockchain es pública
Los depósitos y liberaciones de fondos ocurren en Polygon, una red pública -- cualquiera puede ver la dirección de tu wallet y los montos de esas transacciones en un explorador de blockchain. Esto no es una configuración de Ikiraro, es cómo funciona cualquier blockchain pública. Tu nombre y documentos de identidad NUNCA se suben a la blockchain -- eso queda siempre en nuestro almacenamiento privado.Además, usamos proveedores de infraestructura para operar el sitio (base de datos y almacenamiento, envío de emails, hosting) -- todos bajo contrato, y ninguno recibe más datos de los necesarios para prestar ese servicio puntual.
Cuánto tiempo la conservamos
Mientras tu cuenta esté activa, y un tiempo razonable después por si hace falta resolver una disputa o cumplir una obligación legal. Podés pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras (ver más abajo).
Seguridad
Los documentos de identidad se guardan en un almacenamiento privado, inaccesible salvo para vos y el equipo de Ikiraro que resuelve verificaciones. El acceso a la base de datos está restringido fila por fila según quién sos, y los códigos de un solo uso (como los de recuperación de cuenta) se guardan hasheados, nunca en texto plano.
Tus derechos
Podés ver y corregir tus datos de cuenta en cualquier momento desde Seguridad de la cuenta, y desde ahí mismo eliminar tu cuenta por completo cuando quieras -- esa acción borra tu wallet, tu perfil y todos tus datos de Ikiraro.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, vamos a avisarte por la campana del sitio o por email antes de que entren en vigencia.