Tu envío, siempre visible dentro del contrato
El rastreo vive en el contrato de depósito en garantía
Cada compra en Ikiraro queda asociada a un contrato de depósito en garantía, y ese contrato es también el lugar donde se centraliza el seguimiento del envío. El vendedor carga el código de rastreo de su transportista elegido, y desde ese momento vos podés ver el estado actualizado sin tener que andar buscando el link en otro sitio.
Los estados que vas a ver
Pendiente de envío
El vendedor ya confirmó tu pago en el depósito en garantía y tiene un plazo límite para despachar.
En tránsito
El paquete ya salió y el código de rastreo está activo. Podés seguir cada actualización del transportista.
Entregado
El transportista marcó la entrega. A partir de aquí, tenés la palabra para confirmar la recepción.
Liberado
Confirmaste la recepción y el contrato liberó el pago al vendedor. La operación queda cerrada.
Qué hacer si el envío no se mueve
Cada contrato tiene una fecha límite para que el vendedor confirme el despacho. Si ese plazo se vence sin novedades, la operación puede derivar en un reclamo formal sin que tengas que perseguir al vendedor por tu cuenta: el contrato ya tiene reglas definidas para ese escenario.
Por qué no confirmar antes de tiempo
- Confirmar la recepción libera el pago de inmediato: hacelo solo cuando ya tengas el producto en mano.
- Revisá el estado y el contenido antes de confirmar, sobre todo en compras de mayor valor.
- Si algo llegó mal o no llegó, abrí un reclamo antes de confirmar: una vez liberado el pago, el contrato se cierra.