Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Que informações coletamos
Pedimos só os dados necessários para operar o marketplace e cumprir a verificação de identidade exigida para comprar e vender:
Verificação de identidade (KYC)
Nome completo, data de nascimento, tipo e número do documento, e três fotos (frente, verso e uma selfie segurando o documento). Ficam guardadas em um armazenamento privado que só a equipe do Ikiraro pode consultar para aprovar ou recusar a solicitação.
Dados da conta
Os endereços de carteira que você vincula e, se optar por vinculá-lo, um e-mail -- usamos para avisos de segurança e para poder recuperar o acesso à sua conta se você perder uma carteira.
Dados de uso
Endereços de entrega que você cadastra, histórico de compras e vendas, mensagens de chat (com vendedores, compradores ou suporte) e avaliações que você deixa ou recebe.
Dados automáticos
Um cookie de sessão para manter você conectado, e sua preferência de idioma e moeda de referência. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
Para que usamos
- Verificar sua identidade antes de liberar você para comprar ou vender, como exige operar com pagamentos reais.
- Processar suas compras e vendas, incluindo a gestão do depósito em garantia.
- Resolver disputas entre comprador e vendedor quando uma reclamação é aberta.
- Enviar avisos sobre sua conta, seus pedidos e sua verificação (pelo sininho do site e, se você vinculou um e-mail, também por correio).
- Cumprir obrigações legais que caibam à plataforma.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados para ninguém. O que é compartilhado, de forma limitada:
A blockchain é pública
Os depósitos e as liberações de fundos acontecem na Polygon, uma rede pública -- qualquer pessoa pode ver o endereço da sua carteira e os valores dessas transações em um explorador de blockchain. Isso não é uma configuração do Ikiraro, é como funciona qualquer blockchain pública. Seu nome e seus documentos de identidade NUNCA vão para a blockchain -- isso fica sempre no nosso armazenamento privado.Além disso, usamos provedores de infraestrutura para operar o site (banco de dados e armazenamento, envio de e-mails, hospedagem) -- todos sob contrato, e nenhum recebe mais dados do que o necessário para prestar aquele serviço específico.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa, e por um tempo razoável depois, caso seja preciso resolver uma disputa ou cumprir uma obrigação legal. Você pode pedir a exclusão da sua conta quando quiser (veja mais abaixo).
Segurança
Os documentos de identidade ficam em um armazenamento privado, inacessível exceto para você e para a equipe do Ikiraro que resolve verificações. O acesso ao banco de dados é restrito linha por linha conforme quem você é, e os códigos de uso único (como os de recuperação de conta) são guardados com hash, nunca em texto puro.
Seus direitos
Você pode ver e corrigir seus dados de conta a qualquer momento em Segurança da conta, e de lá mesmo excluir sua conta por completo quando quiser -- essa ação apaga sua carteira, seu perfil e todos os seus dados do Ikiraro.
Mudanças nesta política
Se fizermos mudanças importantes nesta política, vamos avisar pelo sininho do site ou por e-mail antes que elas entrem em vigor.